تدوین برنامه بازدید کارشناسان، بازدید از مطبها، دفاتر کار و مؤسسات پزشکی طبق برنامه تنظیمی و بر اساس چک لیست های ابلاغی، اعلام گزارش به مسئول واحد نظارت و بایگانی گزارشات بازدید در پرونده واحد بازدید شده ،اعلام گزارش به مسئول واحد نظارت و ارجاع گزارشات بازدید به مراجع ذیصلاح( واحد امور حقوقی جهت طرح در کمیسیون مربوطه و اقدامات قانونی، سازمان نظام پرشکی و...)
آیین نامه ها و ضوابط ابلاغی وزارت بهداشت | آیین نامه ها و ضوابط ابلاغی وزارت بهداشت |
آیین نامه استانداردسازی تابلو و سرنسخه موسسات پزشکی سازمان نظام پزشکی | فیزیکی |
قوانین کمیسیون ماده 20 | طبق کمیته ها (محرمانه) بصورت فیزیکی |
قوانین کمیسیون ماده 11 تعزیرات حکومتی امور بهداشتی درمانی | طبق کمیته ها (فیزیکی) |
قانون تعزیرات حکومتی | فیزیکی |
مصوبات جلسات هیات رئیسه دانشگاه | فیزیکی |
مصوبات سازمان نظام پزشکی | طبق کمیته ها |
اطلاع رسانی (بدون اطلاع و طبق بازدید های دوره ای مدیریتی صورت می پذیرد.) | ندارد | پایش مطبها، دفاتر کار و مؤسسات پزشکی استان | فیزیکی | بررسی عناوین بازدید |
در مرحله درخواست (تقاضای فرد خدمت گیرنده ،تشخیص دستگاه - رخداد رویداد مشخص - تشخیص دستگاه ) | ندارد | پایش مطبها، دفاتر کار و مؤسسات پزشکی استان | فیزیکی | بررسی رخداد جهت بازدید از عناوین مختلف |
در مرحله تولید (اجرای بازدید) | ندارد | تحلیل و پایش مطبها، دفاتر کار و مؤسسات پزشکی استان بر اساس کلیه استانداردهای ابلاغی وزارت ومتبوع | فیزیکی | تهیه گزارشات بازدید کارشناسان نظارت بر درمان |
در مرحله ارائه نتیجه (فیدبک بازدید) | ندارد | مطبها، دفاتر کار و مؤسسات پزشکی استان | فیزیکی | ارائه گزارش و فیدبک بازدید به معاونت درمان و بازخورد بازدید و در صورت داشتن نواقص و اطلاع به مراجع ذی صلاح |

سوالات متداول پزشکان عمومی و متخصص در مطب ها:
1- سوال : آیا می توانم مطب تاسیس نمایم؟
پاسخ: پس از اخذ پروانه مطب شهر محل خدمت مورد نظر از سازمان نظام پزشکی، اعلام افتتاح مطب به آن سازمان و معاونت درمان و اجرای استانداردهای مطب
2- سوال : آیا می توانم در مطب تزریقات و پانسمان انجام بدهم؟
پاسخ: لازم است درخواست مجوز تاسیس واحد تزریقات و پانسمان به معاونت درمان در فرمت وجود ارائه، پس از بازدید از محل توسط کارشناسان نظارت بر درمان و انطباق با چک لیست مربوطه تاییدیه صدور مجوز به اداره صدور پروانه جهت صدور مجوز ارسال می گردد.
3- سوال: آیا در مطب می توانم سونوگرافی انجام دهم؟
پاسخ: ارائه خدمات سونوگرافی در مطب توسط متخصصین زنان دارای گواهی نامه وزارت متبوع بصورت تشخیصی و بدون ارائه ریپورت و اخذ تعرفه و فلوشیپ ناباروری و متخصصین پریناتالوژی با اخذ تعرفه مصوب و ارائه ریپورت
4- سوال: چگونه تعرفه مصوب مطب را مطلع شوم؟
پاسخ: تعرفه مصوب خدمات تشخیص درمانی
5- سوال: چه افرادی می توانند در مطب فعالیت نمایند؟
پاسخ: پیراپزشکانی که مجوز قانونی از مراجع ذیصلاح اخذ نموده اند.
6- سوال: چه خدماتی در مطب مجاز می باشد؟
پاسخ: خدمات مرتبط با پروانه فعالیت، راهنمای طبابت بالینی
7- سوال:
توافقنامه سطح خدمت "نظارت های دوره ای از مطبها، دفاتر کار و مؤسسات پزشکی"
1. مقدمه :
بازدیدهای کارشناسی در راستای بررسی مستندات، صدور تاییدیه های درخواستی و استعلام
اهداف توافقنامه، تعریف خدمت و نحوه انجام تعاملات با خدمتگیرنده، نحوه گزارشدهی و بازبینی مشخص شود.
2. هدف :
اجرای صحیح فرایندهای درمانی منطبق با قوانین و مقررات وزارت بهداشت و درمان (چک لیست ها و دستورالعمل های ابلاغی)
جلوگیری از فعالیت مطبها، دفاترکار و مؤسسات پزشکی غیرمجاز
ارتقاء کیفیت خدمات درمانی ارائه شده
جلوگیری از مداخله افراد فاقد صلاحیت در حیطه درمان
تعیین شاخص ها و سنجه های نظارتی کیفیت خدمات درمانی سرپایی
3. مسئولیت
جلوگیری از فعالیت مطبها، دفاترکار و مؤسسات پزشکی مغایر با دستورالعمل های مصوب
جلوگیری از مداخله افراد فاقد صلاحیت در حیطه درمان
تعهدات دستگاه اجرایی:
اجرای بازیدیدهای دوره ای مدیریتی
تهیه و بررسی گزارش بازدید و تصمیم گیری بر حسب شرایط مرکز مورد بازدید
گزارش بازدید، و فرصت لازم جهت رفع نواقص،نتیجه اقدامات انجام شده حضور رئیس اداره نظارت و اعتباربخشی امور درمان اعلام می گردد و دستورات لازم اخذ می شود.
بررسی اینکه نواقص برطرف گردیده است یاخیر
4. تعهدات متقابل خدمتگیرنده:
اجرای صحیح قوانین و مقررات وزارت بهداشت و درمان
ارائه کلیه مستندات دارای وجاهت قانونی منطبق با آن مرکز
رفع نواقص و ارائه فرآیندها منطبق با قوانین
5. هزینه ها و پرداختها
ندارد
6. دوره عملکرد
در اسرع وقت
مشمول زمان با توجه به اولویت
7. خاتمه توافقنامه
ارائه ی مستندات توسط گیرنده خدمت
بازدید نهایی توسط کارشناسان