برنامه ترویج زایمان طبیعی خود شامل چندین برنامه مانند زایمان طبیعی بدون درد دارویی و غیر دارویی، کلاس هاس آمادگی برای زایمان، زایمان فیزیولوژیک و زایمان طبیعی پس از سزارین و....می باشد. طبق ماده 50 قانون حمایت از خانواده و جوانی جمعیت کلیه مراکز درمانی می بایست سالیانه 5% آمار سزارین خود را کاهش دهند و سالیانه 5% میزان زایمان طبیعی بدون درد را افزایش دهند. همچنین نسبت به تجهیز و برگزاری کلاسهای آمادگی برای زایمان در بیمارستان اقدام نمایند.
- دریافت آمارهای مراکز درمانی به صورت ماهیانه به صورت دستی(مراکز خصوصی)
- دریافت آمارهای مراکز درمانی به صورت ماهیانه به صورت اینترانتی، اتوماسیون اداری (مراکز دولتی)
- گزارشگیری آمارهای مراکز درمانی از سایت: op.salamat.gov.ir
- پایش و بررسی آمارهای زایمان طبیعی، سزارین، زایمان بدون درد و آمار کلاسهای آمادگی برای زایمان به صورت فصلی، شش ماهه، سالیانه
- فراخوان رؤسای مراکز درمانی طبق آمار پایش شده و تشکیل کمیته ترویج زایمان طبیعی دانشگاهی و
ماده 50 قانون جوانی جمعیت و حمایت از خانواده | جوانی جمعیت |
چک لیست بیمارستان دوستدار مادر | فرم پایش بیمارستان دوستدار مادر |
چک لیست پایش بلوک زایمان | بلوک زایمان |
چک لیست پایش کلاسهای آمادگی برای زایمان | کلاسهای آمادگی برای زایمان |
راهنمای تکمیل فرم پایش کلاس های آمادگی زایمان | راهنما |
اطلاع رسانی | ابلاغ دستورالعمل های وزارت متبوع طی پایش و نظارت | بیمارستان های دارای بلوک زایمان | اینترنتی حضوری | قوانین دستوری وزارتخانه قانون جوانی جمعیت |
در مرحله درخواست | تشخیص دستگاه درخواست خدمت گیرنده (بیمارستان مربوطه) | بیمارستان های دارای بلوک زایمان | حضوری | چک لیست ها |
در مرحله تولید | پایش دوره ای | بیمارستان های دارای بلوک زایمان | حضوری | چک لیست ها |
در مرحله ارائه نتیجه | ارائه بازخورد پایش انجام شده | بیمارستان های دارای بلوک زایمان | حضوری | بررسی نواقص موجود و انجام مداخلات لازم حداکثر تا دو هفته پس از انجام بازدید |
لیست سوالات متداول ( سوال - پاسخ) در این قسمت اضافه شود مانند»
1- عنوان سوال شماره یک
پاسخ
2- عنوان سوال شماره 2
پاسخ
توافقنامه سطح خدمت "عنوان خدمت"
1. مقدمه
این بخش حاوی اطلاعات کلی در خصوص خدمت است.
اهداف توافقنامه، تعریف خدمت و نحوه انجام تعاملات با خدمتگیرنده، نحوه گزارشدهی و بازبینی مشخص شود.
2. هدف
این بخش، دلایل اجرای توافقنامه سطح خدمت را بیان میکند.
متن نمونه:
• هدف از این توافقنامه سطح خدمت این است که به منظور ارائه با کیفیت خدمت ارائه شده توسط ]نام دستگاه اجرایی[، کیفیت تحویل ]عنوان خدمت[ برای [خدمتگیرندگان] مورد توافق قرار گیرد.
• این بیانیه، سطح توافق دو جانبه در خصوص این خدمت، روشهای نظارت و مسئولیتهای سازمانی را در صورت لزوم مشخص میکند.
3. مسئولیت
این بخش، قوانین و مقرراتی را که به ]نام دستگاه اجرایی[ اجازه میدهد خدمت ارائه شده در توافقنامه سطح خدمت را ارائه کند، مستند میکند. همچنین به صورت شفاف بیان میشود که دستگاه چه مسئولیت قانونی در قبال شهروند متقاضی خدمت دارد.
متن نمونه:
• [سازمان اداری و استخدامی] موافقت میکند که خدمت و/یا پشتیبانی محصول را به ترتیب زیر ارائه شود:
• [نام دستگاه اجرایی] دارای مجوز ایجاد و اجرای سیاستهای [حوزه ارائه خدمت] برای [بخش دولت] است که مستندات آن به شرح ذیل میباشد: [محل درج قوانین و مقرراتی که طبق آن، این دستگاه اجرایی دارای مجوز ایجاد و اجرای سیاستهای حوزه مورد اشاره است.]
• [مسئولیتها را اینجا بنویسد]
4. تعهدات متقابل خدمتگیرنده و دستگاه اجرایی
• تعهدات متقابل خدمتگیرنده و دستگاه اجرایی تعیین شوند.
• شرایط و استثناها، مشخص شوند.
• فرآیند روشن و کارآمدی برای حل و فصل تناقضات و جبران عدم ارائه خدمت در نظر گرفته شود.
متن نمونه:
• متقاضی دریافت این مجوز مکلف است مدارک خود را تنها از طریق سامانه/ پست/ دفتر پیشخوان/ حضوری به این دستگاه ارائه نماید.
• در صورتیکه پس از پرداخت هزینههای این خدمت و تکمیل فرمها و تحویل آنها به این سازمان، متقاضی نتواند در موعد مقرر که ... روز کاری میباشد مجوز خود را دریافت نماید، سازمان به ازاء هر روز دیرکرد غیر موجه غرامتی معادل .... ریال به متقاضی پرداخت نماید.
• موارد مربوط به فرم "اطلاعات خدمت/زیرخدمت جهت ارائه روی پایگاه اطلاعرسانی دستگاه" در پیوست ج به صورت دقیق در رابطه با زمان انجام خدمت، تعداد مرتبه مراجعه حضوری متقاضی، نحوه دسترسی و زمانهای دسترسی به خدمت و کلیه جزئیات خدمت بصورت متعهدانه از سوی دستگاه ذکر میشود.
5. هزینه ها و پرداختها
توافقات مربوط به هزینهها و پرداختها مطبق با جدول هزینهها در فرم "اطلاعات خدمت/زیرخدمت جهت ارائه روی پایگاه
اطلاعرسانی دستگاه" در پیوست ج مشخص شوند.
6. دوره عملکرد
این بخش، دوره زمانی را که در آن، شرایط تحت این توافق سطح خدمت، فعال هستند را مشخص میکند.
متن نمونه:
• این توافقنامه سطح خدمت تا تاریخ [ / / ] و تحت امضای [مقام مسئول]، اعتبار دارد.
• این توافقنامه سطح خدمت حداکثر تا [مدت زمان] یعنی زمانی که اصلاح، جایگزین شده یا با موافقت دو جانبه هر دو سازمان به امضاء برسد، اعتبار دارد. (برای خدمات G2G)
• در پایان [بازه زمانی] یک توافقنامه سطح خدمت جدید ایجاد و امضا خواهد شد تا ارائه خدمات ادامه یابد.
7. خاتمه توافقنامه
در این قسمت، مقررات مربوط به خاتمه موافقتنامه سطح خدمت شرح داده میشود.