توافقنامه سطح خدمت "عنوان خدمت"

1.          مقدمه

صدور پروانه ساخت به منظور نظارت بر فرآورده های سلامت محور، کلیه محصولات مطابق با قوانین و مقررات ملی مورد بررسی قرار گرفته و برای آنها مجوز ساخت صادر می گردد.

2.          هدف

هدف از این توافقنامه سطح خدمت این است که به منظور ارائه با کیفیت خدمت ارائه شده توسط معاونت غذا و دارو، کیفیت و کمیت محصولات سلامت محور مورد توافق قرار گیرد.

•           این بیانیه، سطح توافق دو جانبه در خصوص این خدمت، روش‏های نظارت و مسئولیت‏های سازمانی را در صورت لزوم مشخص می‏کند.

3.          مسئولیت‏

مسئولیت اجرای این خدمت برعهده کارشناسان معاونت های غذا و دارو بوده و نظارت بر حسن انجام آن برعهده معاون غذا و دارو دانشگاه علوم پزشکی می باشد.

4.          تعهدات متقابل خدمت ‏گیرنده و دستگاه اجرایی

•           متقاضی دریافت این مجوز مکلف است مدارک خود را تنها از طریق سامانه و حضوری به این دستگاه ارائه نماید.

5.          هزینه‏ ها و پرداخت‏ها

توافقات مربوط به هزینه‏ ها و پرداخت‏ها مطابق با جدول هزینه‏ ها در فرم "اطلاعات خدمت/زیرخدمت جهت ارائه روی پایگاه

اطلاع ‏رسانی دستگاه" در پیوست ج مشخص شوند.

مصوبه ماده 24 هیات وزیران سال 1399

6.          دوره عملکرد

یک سال

•           این توافقنامه سطح خدمت تا زمانی که اصلاح، جایگزین شده یا با موافقت دو جانبه هر دو سازمان به امضاء برسد، اعتبار دارد. (برای خدمات G2G)

7.          خاتمه توافقنامه

دستورالعمل های سازمان مبنی بر اصلاح یا تغییر خدمت