توافقنامه سطح خدمت "نظارت های دوره ای از مطبها، دفاتر کار و مؤسسات پزشکی"

1.          مقدمه :

بازدیدهای کارشناسی در راستای بررسی مستندات، صدور تاییدیه های درخواستی و استعلام

اهداف توافقنامه، تعریف خدمت و نحوه انجام تعاملات با خدمت‏گیرنده، نحوه گزارش‏دهی و بازبینی مشخص شود.

2.          هدف :

• اجرای صحیح فرایندهای درمانی منطبق با قوانین و مقررات وزارت بهداشت و درمان (چک لیست ها و دستورالعمل های ابلاغی)

• جلوگیری از فعالیت مطبها، دفاترکار و مؤسسات پزشکی غیرمجاز

• ارتقاء کیفیت خدمات درمانی ارائه شده

• جلوگیری از مداخله افراد فاقد صلاحیت در حیطه درمان

• تعیین شاخص ها و سنجه های نظارتی کیفیت خدمات درمانی سرپایی

3.          مسئولیت‏

• جلوگیری از فعالیت مطبها، دفاترکار و مؤسسات پزشکی مغایر با دستورالعمل های مصوب

• جلوگیری از مداخله افراد فاقد صلاحیت در حیطه درمان

  تعهدات دستگاه اجرایی: 

  اجرای بازیدیدهای دوره ای مدیریتی

• تهیه و بررسی گزارش بازدید و تصمیم گیری بر حسب شرایط مرکز مورد بازدید

• گزارش بازدید، و فرصت لازم جهت رفع نواقص،نتیجه اقدامات انجام شده حضور رئیس اداره نظارت و اعتباربخشی امور درمان اعلام می گردد و دستورات لازم اخذ می شود.

• بررسی اینکه نواقص برطرف گردیده است یاخیر

4.          تعهدات متقابل خدمت‏گیرنده:

• اجرای صحیح قوانین و مقررات وزارت بهداشت و درمان

• ارائه کلیه مستندات دارای وجاهت قانونی منطبق با آن مرکز

•  رفع نواقص و ارائه فرآیندها منطبق با قوانین

5.          هزینه‏ ها و پرداخت‏ها

ندارد

6.          دوره عملکرد

• در اسرع وقت

• مشمول زمان با توجه به اولویت

7.          خاتمه توافقنامه

• ارائه ی مستندات توسط گیرنده خدمت

• بازدید نهایی توسط کارشناسان