توافقنامه سطح خدمت "ارائه خدمات ورزشی دانشجویان علوم پزشکی"

1.          مقدمه

این بخش حاوی اطلاعات کلی در خصوص خدمت است.

اهداف توافقنامه، تعریف خدمت و نحوه انجام تعاملات با خدمت‏گیرنده، نحوه گزارش‏دهی و بازبینی مشخص شود.

2.          هدف

این بخش، دلایل اجرای توافقنامه سطح خدمت را بیان می‏کند.

•           هدف از این توافقنامه سطح خدمت این است که به منظور ارائه با کیفیت خدمت ارائه شده توسط دانشگاه علوم پزشکی ،کیفیت تحویل برگزاری مسابقات ورزشی برای همه ی دانشگاهیان مورد توافق قرار گیرد.

•           این بیانیه، سطح توافق دو جانبه در خصوص این خدمت، روش‏های نظارت و مسئولیت‏های سازمانی را در صورت لزوم مشخص می‏کند.

3.          مسئولیت‏

این بخش، قوانین و مقرراتی را که به دانشگاه علوم پزشکی اجازه می‏دهد خدمت ارائه شده در توافقنامه سطح خدمت را ارائه کند، مستند می‏کند. همچنین به صورت شفاف بیان می‏شود که دستگاه چه مسئولیت قانونی در قبال شهروند متقاضی خدمت دارد.

•           وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی موافقت می‏کند که خدمت و/یا پشتیبانی محصول را به ترتیب زیر ارائه شود:

•           دانشگاه علوم پزشکی دارای مجوز ایجاد و اجرای سیاست‏های معاونت دانشجویی فرهنگی برای برگزاری مسابقات ورزشی برای دانشگاهیان است که مستندات آن به شرح ذیل می‏باشد: 

مسئولیت برگزاری مسابقات ورزشی برای دانشگاهیان است  که بر عهده ی اداره ی تربیت بدنی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان می باشد.

4.          تعهدات متقابل خدمت‏گیرنده و دستگاه اجرایی

•           تعهدات متقابل خدمت‏گیرنده و دستگاه اجرایی تعیین شوند.

•           شرایط و استثناها، مشخص شوند.

•           فرآیند روشن و کارآمدی برای حل و فصل تناقضات و جبران عدم ارائه خدمت در نظر گرفته شود.

•           متقاضی دریافت این مجوز مکلف است مدارک خود را تنها از طریق حضوری به این دستگاه ارائه نماید.