,
1. مقدمه
فرآیند فوق براساس شکایت شاکی از داروخانه /شرکت دارویی و یا درخصوص دارویی خاص صورت میگیرد.
2. هدف
جهت رفاه حال عموم و راهنمایی آنها
3. مسئولیت
براساس مستندات ادعای شاکی و بررسی توسط بازرسان دارویی مورد رسیدگی میگردد.
4. تعهدات متقابل خدمتگیرنده و دستگاه اجرایی
خدمت گیرنده متعهد می گردد مستندات و توضیحات لازم و مکفی ارائه نماید.
خدمت دهنده متعهد میگردد مطابق ضوابط و مقررات رسیدگی نموده و برخورد نماید.
5. هزینه ها و پرداختها
....
6. دوره عملکرد
......
7. خاتمه توافقنامه
پس از بررسی، مطابق مقررات برخورد خواهد شد.