توافقنامه سطح خدمت "عنوان خدمت"

1.          مقدمه

این بخش طبق دستورالعمل وزارت محترم بهداشت برای بررسی مشکلات و پیگیری برخی موارد بیماری دربدو تولدفعالیت می کند. که ضمن تشخیص مراتب به مراجع ذیربط اطلاع رسانی شده تا روند درمان صورت پذیرد.

نمونه گیری بصورت فیلتر در مراکز نمونه گیری از پاشنه پای نوزاد در 3 روز اول تولد انجام می گیرد و روزانه برای تشخیص به این واحد ارسال می گردد. کرکنان بخش ضمن بررسی کیفیت نمونه آن را پذیرش و آزمایشات لازم را انجام می دهند سپس نتایج در سامانه بارگذاری و نتایج بحرانی توسط واحد واگیر مبارزه با بیماریها پیگیری و اطلاع رسانی می شود.

گزارش دهی بصورت بارگذاری در سامانه جهت رویت واحد واگیر انجام می شود.

2.          هدف

هدف بخش تشخیص بیماریهای متابولیک و مشکلات تیروئیدی می باشد تا بتوان در بدو تولد درمان و از عوارض جبران ناپذیر جلوگیری کرد.

و جهت ارائه خدمات با کیفیت کنترل کیفی تجهیزات بصورت دوره ای طبق دستورالعمل وزارت بهداشت صورت می پذیرد. همچنین پرسنل کارآزموده و متخصص مدریت و فعالیت در بخش را به عهده دارند. نظارت بخش توسط مسئول فنی آزمایشگاه بصورت دوره ای و مرتب انجام می پذیرد.

3.          مسئولیت‏

بخش موظف است آزمایشهای تشخیصی روی کلیه نمونه های ارسالی را انجام دخد البته نمونه های دادرای مشکل حاد نمونه گیری رد میشود و در خواست نمونه گیری مجدد بلافاصله انجام می گیرد.

کنترل کیفی تجهیزات و صحه گذاری بر روی کیتهای تشخیصی را طبق دستورالعمل انجام می دهد.

موارد بحران PKU را به مرکز ارسال نمونه اطلاع رسانی می کند تا آزمایشهای تاییدی بلافاصله انجام گیرد تا روند درمان دچار وفقه نشود.

کلیه وظایف کارکنان و دستورالعمل های انجام آزمایش بصورت مستند و شفاف در بخش تعریف شده است و همچنین وظایف پرسنل در مواجهه با موارد بحرانی کاملا تعریف شده است.

 این خدمت طبق دستور وزارت بهداشت و با توجه به دستورالعمل ابلاغی از سوی این وزارت صورت می پذیرد و توافقات و دستورالعمل هایی اجرایی تحت نظر واحد مبارزه با بیماریها می باشد.

بخش موظف است به محض دریافت نمونه شروع به بررسی و تشخیص آزمایشگاهی نمونه های ارسالی نماید.

در جهت اطمینان از صحت نتایج کلیه دستگاهها کالیبر و کنترل کیفی شود.

نمونه هایی که از نظر نمونه گیری مشکل دارد را بررسی و سریعا به مرکز ارسال نمونه اطلاع رسانی می کند تا نمونه مجدد ارسال شود.

کلیه نتایج در سامانه تعریف شده بصورت آنلاین جهت اطلاع واحد مبارزه با بیماریها بارگذاری می شود. 

مدارک متقاضی توسط مراکز نمونه گیری بصورت حضوری  اخذ می گردد. 

هزینه ها بصورت مصوب و دولتی از بیمار اخذ می گردد.

5.          هزینه‏ ها و پرداخت‏ها

هزینه ها طبق نظر و تصویب وزارت بهداشت با تعرفه دولتی از مراجعین اخذ می گردد.

6.          دوره عملکرد

دوره عملکرد بسته به تشخیص و تصمیم وزارت محترم بهداشت دارد.

7.          خاتمه توافقنامه

تصمیم گیری با وزارت بهداشت می باشد.